Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Felhasználási Feltételek

I. A Szolgáltató

A www.pestikonyv.hu webáruház üzemeltetője a Pesti Könyv Kft. (továbbiakban: Szolgáltató).

A Szolgáltató adatai:

Név:	Pesti Könyv Kft.
Székhely/telephely/levelezési cím:	1188 Budapest, Szigeti Kálmán utca 34/b. 6/B
Telefon:	+36-70/337-7925
e-mail:	info@pestikonyv.hu
weboldal:	www.pestikonyv.hu
Adószám:	13700843-2-43
Cégjegyzékszám:	01-09-968704
Bankszámlaszám (HUF):	10101339-57396200-01000003
IBAN (HUF):	HU92 10101339-57396200-01000003
SWIFT kód:	BUDAHUHB
Képviseli:	Simon István, ügyvezető

 

II. A Szolgáltatás igénybevétele

Megrendelésének leadásával Ön adás-vételi szerződést köt Szolgáltatóval, mint vevő (továbbiakban Vevő), egyúttal elfogadja Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit.

1. A szerződés tárgya: 
   A szerződés tárgya a www.pestikonyv.hu weboldalon működtetett webáruházban rögzített és rendelhető státuszban lévő valamennyi árucikk, továbbiakban Termék adás-vétele
2. A termék:
   Szolgáltató garantálja, hogy csak szerzői jogilag rendezett, a magyar és EU-s jogszabályok és minőségbiztosítási szabványok által meghatározott minőségű Terméket ajánl fel eladásra Vevőnek. A termékek pontos leírása, adatai, a mindenkori érvényes fogyasztói ára az adott termék adatlapján található.
3. A megrendelés:
   Vevő a weboldalon kiválasztott Terméket/Termékeket a kosárba helyezi, a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadását követően a megrendelését véglegesíti, elküldi Szolgáltatónak. A megrendeléseket Szolgáltató egyedi megrendelési számon tartja nyilván.
4. A vételár és a fizetés:
   A Termékek adatlapján megtalálható az egyes Termékek áfával növelt érvényes fogyasztói ára, amelyből Szolgáltató egyes Termékekre, Termékcsoportokra időszakos akciós árat ajánlhat Vevő részére.
   Vevő a vásárlás folyamán kiválasztja a fizetési módozatok, mint utánvétes vagy bankkártyás fizetési módozatok valamelyikét.
   Utánvétes fizetés választása esetén az utánvétes fizetés díja 3000 Ft alatti vásárlás esetén (1000 Ft). Ezt az összeget a webshop által kalkulált áron felül számítjuk fel.
5. A számlázás:
   A megrendelés elküldését követően Szolgáltató e-mailben megküldi a vásárlásról készült számlát, ami egyben a megrendelés visszaigazolása. A számlát ezen kívül nyomtatott formában is megkapja Vevő a megrendelt Termékeket tartalmazó csomagban. 
6. Szállítási feltételek és határidők:
   Vevő a vásárlás folyamán kiválasztja a szállítási módozatok valamelyikét, amely lehet házhozszállítás, vagy személyes átvétel.
   -    Házhozszállítás és csomagautomatába, csomagpontra történő szállítás
   A Vevő által megadott címre a Szolgáltatóval (vagy a raktározást végző partnerével) megbízásos jogviszonyban lévő futárszolgálat (továbbiakban Szállítmányozó) vagy a Magyar Posta 1-5 munkanap alatt szállítja a megrendelt Termékeket. A csomag átadásának meghiúsulása esetén Szállítmányozó egy alkalommal újra megkísérli a csomag kézbesítését, azonban ha másodszorra sem jár sikerrel, a csomagot visszaszállítja Szolgáltatónak.
   A szállítást Szállítmányozó hétköznapokon és munkaidőben teljesíti, figyelembe véve Vevő megrendelése során írásban jelzett kéréseit.
   A Megrendelés szállításának várható időpontjáról Vevő e-mailben értesítést kap  Személyes átvétel: Emailben, vagy telefonon történt előzetes egyeztetés alapján a 1188 Budapest, Szigeti Kálmán utca 34/b szám alatt lehet átvenni a termékeket.
   
   Szolgáltató a megrendelések kiszállítását Magyarország határain belül vállalja.
   
   Külföldi kézbesítés esetén a szállítási feltételekről emailben, vagy telefonon történő egyeztetés után adunk tájékoztatást.
7. A szállítás költsége:
   A szállítási díj a weboldalon bankkártyás fizetésnél házhozszállítás esetén  1.990 Ft, csomagautomatába, vagy csomagpontra történő szállítás esetén 1490 Ft, utánvét esetén 2.990 Ft (házhozszállítás esetén) illetve 2490 Ft (csomagautomatába, csomagpontra). Amennyiben az engedménnyel csökkentett teljes vételár összege kevesebb, mint 18.000 Ft, Szolgáltató a szállítás költségét tovább hárítja Vevőnek. 18.000 Ft-ot meghaladó megrendelés és személyes átvétel esetében a szállítás díjmentes. Az utánvét költségéből 4000 Ft-ot elérő rendelések esetén 1000 Ft-ot átvállallunk. Szolgáltató bizonyos termékek, vagy termékcsoportok esetében alacsonyabb összeghatárú rendelés esetén is átvállalja a szállítási költségeket, ezek az esetek a következők:Lucky Luke képregények puha kötésű változatai, illetve a Minecraft magazin rendelésénél (az alapár tartalmazza a postaköltséget is) esetén összeghatártól függetlenül átvállalja a szállítási költséget.
   
8. A teljesítés:
   Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a webáruházban megrendelt termékeket mind mennyiségben, mind minőségben, kifogástalan állapotban és határidőben leszállítsa Vevőnek. A megrendelés teljesítésének napja megegyezik a megrendelés napjával, az átvétel napja pedig megegyezik a megrendelt csomag kézbesítésének, illetve a csomag személyes átvételének napjával.
   
   Amennyiben Szolgáltató akadályoztatva van a megrendelés teljesítésében, úgy arról Vevőt e-mailben és/vagy telefonon haladéktalanul értesíti. Bankkártyás megrendelés esetében az előre kifizetett vételárat Szolgáltató visszatéríti Vevőnek.
   
   Amennyiben a megrendelés teljesítése Vevő hibájából hiúsul meg, és Vevő kéri a csomag újbóli kiszállítását, a szállítási költség Vevőt terheli.
   
   
9. Elállási jog:
   Vevő jogosult elállni a megrendeléstől az alábbi esetekben:
   -    a megrendelés és a csomagfeladás között eltelt időszakban indoklás nélkül bármikor,
   -    a csomag átvételét követően 14 naptári napon belül indoklás nélkül bármikor,
   -    a csomag átvételét követően 14 naptári napon túl indoklással, amennyiben a Szolgáltatónak felróható hibát, hiányosságot tapasztal a Termékben.
   -  Amennyiben Vevő az elállási jogát úgy gyakorolja, hogy a csomagot nem veszi át, úgy a kiszállítás- és a visszaszállítás költségét Szolgáltató Vevőnek felszámíthatja az alábbiak szerint:
   Az eredeti szállítási költség, melynek ingyenessége vagy csökkentett mértéke, az átvétel hiánya miatt megszűnik: házhozszállításnál bruttó 1.990 Ft.
   (Ez az összeg nem számítható fel, amennyiben ezt a Vevő bankkártyás fizetéssel megfizette a rendelése részeként.)
   
   Visszaszállítás díja Szolgáltató raktárba: bruttó 1000 Ft.
   Házhozszállítás esetén összesen bruttó 2990 Ft.
   
   - Minden más indoklás nélküli elállás esetében a visszaszállítási költség Vevőt terheli, illetve a visszaszállítás Vevő feladata. Utánvéttel feladott postai csomagot Szolgáltató nem vesz át.
10. A reklamáció:
    Amennyiben Vevő a csomag átvételét követően akár mennyiségi, akár minőségi hibát tapasztal a megrendelt Termékekben, vagy nem az általa megrendelt Termékeket szállította neki Szolgáltató, az alábbi módon jelezheti kifogását Szolgáltatónak:
    - az info@pestikonyv.hu címen e-mailt küld Szolgáltatónak, amiben megírja észrevételeit,
    - Szolgáltató által megadott telefonszámon (+36-70/225-7323), hétköznap és munkaidőben tájékoztatja Szolgáltatót a tapasztalt hibáról.
    Szolgáltató köteles a szállítási hibát saját költségén javítani, azaz csereterméket biztosítani. Amennyiben ebben akadályoztatva van – pl. minden raktáron lévő termék ugyanazzal a hibával rendelkezik, vagy elfogyott az eredetileg megrendelt termék, …stb –, köteles a vételárat Vevőnek visszatéríteni. Vevő nem köteles elfogadni a csereterméket, ekkor az indoklással való elállás esetében érvényes szabályok az irányadóak (II/10. pont).

III. Vegyes rendelkezések

1. Szolgáltató nem vállal felelősséget a késedelmes teljesítésből, a nem teljesítésből, vagy a szolgáltatás leállásából, illetve Vevő által rosszul megadott adatokból eredő károkért.
   
   Szolgáltató a webáruházát a shopify.com rendszeren belül működteti.
   
   Szolgáltató tájékoztatja Vevőt, hogy az általa alkalmazott információs rendszer biztonsági foka rendszeres adminisztrátori felügyelet alatt álló rendszer.
   
   Szolgáltató a megrendelések teljesítése céljából a következő alvállalkozók szolgáltatásait veszi igénybe:
   - KBOSS Kft.: www.szamlazz.hu
   - OTP Bank Nyrt.: www.otpbank.hu
   - Sameday futárszolgálat, Foxpost futárszolgálat 
   - Magyar Posta Zrt.
   A megrendelés teljesítése során az alvállalkozók Általános Szerződési Feltételei az irányadóak, ezekről a fent megadott weboldalakon tájékozódhat.
   Szolgáltató az alvállalkozói által okozott károkért teljes körű felelősséget vállal.
   
   
2. Szolgáltató Vevő adatait harmadik fél részére reklám célból nem adja át.
   
   
3. Szolgáltató az általa megadott telefonszámon (+36-70/337-7925) hétköznapokon munkaidőben (hétfőtől csütörtökig 8.00-16.00 óra, pénteken 8.00-13.00 óra között) vevőszolgálatot tart fenn, ahol Szolgáltató fogadja Vevő kérdéseit, észrevételeit. Vevő ezen kívül a Szolgáltató által megadott info@pestikonyv.hu e-mail címen kerülhet kapcsolatba Szolgáltatóval.

Érvényes 2025. március 12-től visszavonásig.